如果你在特約經銷商或區域代理商購買第一手的MCIPOLLINI®車架﹐如果產品在保修期內發生非人為故障﹐然而依照產品說明正確使用及進行定期保養﹐將車架連同“Certificate of Guarantee and Authenticity MCIPOLLINI® Product” 和 “MCIPOLLINI® Warranty Card”一起帶回到你購買的特約經銷商或區域代理商享受保固服務。

Diamant s.r.l. (在這裹將稱為 Diamant) 僅會向MCIPOLLINI®的代理商供應車架(包括:車架﹐前叉﹐坐管)及成車(包括:車架﹐前叉﹐坐管﹐零件)。只有經授權經銷商或代理商才能把產品調整到最佳及安全的狀態﹐尤其是齒輪和剎車的校驗。

每個MCIPOLLINI®車架都有一片微型晶片及帶有獨立的數字代碼用於識別真假及保固用途。這片微型晶片是不能夠移除﹐加上Diamant希望其產品像微型晶片一樣是獨創及具標誌性。建議買家購買產品之前透過其獨創和標誌性認清真偽及來源。

以下 “買家” 將代表消費者。

以下是Diamant公司的保固條款及條件。

  • 製造商的保固

保固只涵蓋在MCIPOLLINI®特約經銷商或區域代理商購買的MCIPOLLINI®車架(包括車架,前叉和坐管)。但如果客人購買的是MCIPOLLINI®整車﹐那安裝在車架上的零件(包括輪組,制手﹐手把﹐轉速器等)將會由相應的零件製造商提供有限度的保固。

  • 有效保固期

買家在特約經銷商或區域代理商購買了第一手的MCIPOLLINI®車架及在購買後十天內在網站 http://www.mcipollini.com/en/supporto 註冊了便可享有十年的保固服務﹐產品製造和材料的缺陷可得到完全的保固服務。車架的油漆亦可享有兩年的保固。但如果不能及時或沒有註冊﹐那車架只能受到為期兩年的保固服務。而在Diamant的規定中﹐當產品享有保固服務並取得免費維修或更換後﹐該產品將會延續原有剩餘的保修期﹐並不能透過網上註冊及註冊確認收據 (通過在註冊過程中指定的電子郵件) 從而自動地延長保固服務; DIAMANT保留檢查所提供數據的準確性的權利。被更換了的產品將成為Diamant所擁有。

  • 以下情況不包括在保固範圍內

以下零件及情況將沒有保固:

1-    沒有從特約經銷商或區域總代理商的正式購買單據。如果是二手買回的請向第一手車主要求原裝原本購買單據才可享用二手保固

2-    產品的識別碼被刻意去除﹐塗改﹐刪除或難以辨認識別碼

3-    正常損耗(包括疲勞*)

4-    因使用不當或濫用﹐裝配不當(例如錯誤的緊固扭力)﹐缺乏或維護不當﹐事故﹐意外碰撞﹐腐蝕﹐使用含有侵蝕劑的產品﹐使用非兼容的產品﹐設備維修不當的清潔產品﹐或使用其他對產品構成材料造成缺陷等等

5-    產品的使用壽命週期經已結束

6-    因紫外線所造成的損害(褪色﹐發黃﹐變色)

7-    因鹽漬環境所造成的損害

8-    曾經對產品進行轉色(即使部分)

9-    產品用於商業用途

10- 產品曾被修改﹐篡改或塗改

11- 產品在運輸途造成損壞(承運人的責任)

12- 在購買產品時很容易檢測到缺陷美學

13- 不是由Diamant修理或更換組裝零件

*疲勞一種因經不斷輕微強度的反復磨損﹐可導致部分裂開

保固服務只適用於維修或更換有故障的車架。所有其他零件(齒輪﹐鏈條﹐剎車﹐槓桿﹐車把﹐車輪﹐腳踏板﹐踏板曲柄﹐輪胎﹐馬鞍等)是在保固服務外﹐因為它們是由相對的零件製造商提供有限度的保固。Diamant是不會對任何直接或間接意外所造成的損壞(人或產品)付上任何法律責任。

  • 如何使用保固的權利

買家若要享有保固的權利必需在MCIPOLLINI®特約經銷商或區域總代理商購買﹐連同保固服務申請表格﹐正式購買收據﹐聯絡資料(必須跟在網站www.mcipollini.com/en/supporto/registrazione-e-garanzia 相同)才能享用。當所有資料齊備後總代理商將會向Diamant發出保固的請求(連同照片﹐車身編號等)做出最終決定。完成保固後產品將會寄回MCIPOLLINI®﹐特約經銷商或區域總代理商。如沒有跟隨或遵守程序保固將被視為無效。

  • 特別更換

“特別更換”是Diamant 所提供的一次性車架更換的服務。如需要享有這項服務﹐請在車架損壞發生後馬上由http:www.micpollini.com/en/support/richiedi-supporto 傳送一份”特別車架更換請求”(同等級或以下的型號)給Diamant而換取九折優惠。其後再聯繫MCIPOLLINI®經銷商訂購替換你所要求的型號﹐請同時提供以下資料:

1-    購買證明文件及您的聯繫方式(跟註冊時提供的一樣)

2-    車架及損壞部分的.jpg照片

3-    詳盡的事情描述﹐事故是如何發生的(如果其他車輛參與,請附上有關部門的事故報告的複印件)

受損壞的車架將會成為Diamant所有﹐從而換取新車架的折扣優惠。

  • 免責聲明

本保固并不會損害該產品的購買地國家的法律或其他合法權益。如本保固的任何條款應依照上述國家法律失效,剩餘的部分將保留其有效性和效率。Diamant保留在任何時候任何更改或取消適用於該政策,恕不另行通知。

  • 管轄法院

關於MCIPOLLINI®產品的保固,購買和使用的任何糾紛,將由意大利法律加以規範。管轄地方法院將是城市曼托瓦,意大利的。

所有條例將以MCIPOLLINI® Registration and Warranty 英文版為準。如果你還沒有登記﹐請馬上到http://www.mcipollini.com/en/supporto 登記。

 

 

 

終身保固政策

 

如果您是購自美利達特約授權經銷商的第一手原購車主,並依照使用說明書內容正常使用與正常保養維護的情況下,若在保固期限內發生產品故障時,可持您的美利達"商品保證卡",至原購買經銷商或美利達特約授權經銷商進行保固維修。

有效的保固期限:

  • 車架:終身保固

※車架更換原則:以相同車架更換為原則,若產品已停產,即以同級品替代。

  • 車架烤漆與一般零件:自購買日起一年內,包括:前叉、避震器、軸承、連桿、前/ 後變速器、變速控制桿、前/後花鼓、車圈、手把、手把豎管、座管、腳踏、折疊機構、     煞車握把、齒盤曲柄、側腳架、擋泥板、貨架等。(依照原零件廠商提供之保     固期限為主)

以下情形者並不適用於本保固免費維修範圍,經銷商提供維修服務時,將酌收成本費用及工資:

  1. 未依照本使用說明書使用或保養而發生故障。
  2. 碰撞、高處墜下、堆疊或擠壓、特技表演、其他事故等外力因素而發生故障者。
  3. 非經美利達特約授權經銷商維修,或改裝更換本公司原廠零件者。
  4. 營業出租使用者,或不正常使用者。
  5. 屬於正常使用即會自然磨耗的零件,並不適用於上述的保固期限免費維修者,例如:外胎、內胎、煞車塊、煞車與變速內線、齒盤/飛輪、鏈條、座墊表皮、膠質握把或手把帶、避震前叉或後避震器的培林及油封,還有配備使用夾器式煞車的車圈等。
  6. 因消耗品的磨耗而未及時作適當保養或更換,導致其它零件故障和損壞者。
  7. 輪胎被外物刺破或撞擊,導致輪胎漏氣或爆胎者。

特別提醒:

  1. 當您所購買的美利達自行車需要保固維修服務時,必須透過美利達特約授權經銷商始能受理。(美利達特約授權經銷商:以美利達官方網站www.merida.com.tw公告者為準)
  2. 為了保障您的權利,購車時請務必向經銷商索取使用說明書(內含商品保證卡),並請填寫原購的授權經銷商店名、原購買日期、車種名稱及車架號碼,並經授權經銷商蓋章始為有效。
  3. 保固維修時請您出示該車款"商品保證卡",若無法出示有效之商品保證卡,即無法享有保固維修之應有權利。
  4. 美利達保固條款僅適用於向美利達授權經銷商購買之原購消費者,非原購消費者(即二手車車主)並不適用美利達保固條款之服務範圍。
  5. 消費者自行改裝零組件者,該車的保固條款即自動失效。
  6. 美利達公司並未授權任何Internet網際網路型式的經銷模式或網路經銷商銷售自行車,因此,在網路購買的自行車並不在美利達保固服務範圍之內,請您特別注意

 

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客戶請注意

太平洋自行車全球線上會員

 

                                              在2016年5月太平洋自行車正式推出了線上VIP社區中心; 太平洋自行車呼籲購買了太平洋自行車的所有客戶(Birdy,Carryme,Carryall,Reach,IF Move等)                                      進行網上登記換取2年的保固。這樣,每輛自行車將被鏈接到它自己的唯一的序列號的擁有者(所有程序將按照從官方網站www.pacific-cycles.com)。

 

                                                                    線上VIP社區中心不僅可以讓你從太平洋自行車的最新消息,觀看如何正確折疊自行車的視頻。它還允許你上傳你的自行車共享的照片,                                                              同時也保存了所有的服務/維護你這些年來的自行車做的軌道。

 

CRM instructions

 

致尊貴的客戶

RockShox 認證公告

SRAM近日看到網上銷售ROCKSHOX的前避震大大增加。與此同時這些RockShox產品編號都是被刻意磨掉。

使用被磨掉編號的前避震是有一定的潛在危險,並且是不包括在SRAM保養內。所以千萬不要使用那些被刻意磨掉編號的前避震。

RockShox 的前避震被刻意磨掉編號,通常是購買自未經授權的網上零售商。如果沒有可供識別的產品編號,SRAM不能夠分辦假冒和真正的ROCKSHOX前避震。因假冒的前避震,可能看起來像一支 真正的RockShox產品。

正版RockShox 前避震是由激光刻制一個獨一無二的編號在叉肩的背面。而每支前避震和相應的產品編號是SRAM製造過程的一部分。為保證你所購買的ROCKSHOX前避震是正版的唯一方法就是從授權經銷商處購買。只有一支真正ROCKSHOX前避震的質量,服務,性能和保修是由SRAM支援。

我們珍視並感謝您購買正版ROCKSHOX產品。如有需要請向您當地授權的RockShox經銷商查問及查詢 www.rockshox.com

請消費者注意!

SRAM 公司旗下之產品都有編號的識別。如果被刻意磨掉,就不要購買,因為已經沒有保養和付錢維修的服務。

 

 

聯絡我們

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