致各位消費者

ZIPP花鼓回收


SRAM正在召回ZIPP前輪組的花鼓,召回產品範圍如下:88 V4, 88 V6, 88 V7, 88 V8
擁有召回產品的人士請注意,SRAM現請停止使用有關召回產品,並帶有關召回產品,請到SRAM香港總代理、雲鵬單車有限公司進行召回程序。
更換ZIPP前輪組的花鼓一般大約需時十四個工作天。(因應特別情況,更換時間需要更長)


構成不便,敬請見諒!


如有疑問,可致電話雲鵬單車有限公司 24764545

雲鵬單車有限公司

 

 

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回收型號

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不用回收型號

下載文件

 


 

服務相關步驟

確認產品是否刻有原廠產品序號。

確認是否持有產品購買單據 (單據上必須標示原廠產品序號) 

把產品連同購買單據到購買的分銷商享用該產品之服務
如產品上未有刻上原廠產品序號 便視為不良產品 故未能享有SRAM之任何產品服務。

保固服務

                                                                 SRAM(AM)的保固範圍(WARRANTY)是指, 第一手買家在香港指定分銷點購買SRAM正貨產品,                                                                          同樣保留購買單據和列明產品序號, 購買之產品功能和質量上出現非人為的損壞, 會得到2年保固服務.
SRAM(OEM)保固範圍是指, 在香港購買成車而跟車配件為SRAM產品, 產品功能和質量上出現非人為的損壞亦能出示購買單據, 會得到1年保固服務.

保養服務

                                   SRAM(AM,OEM)的保養範圍(SERVICE)是指, 客戶如果在香港指定分銷點購買SRAM正貨產品或在香港購買成車而跟車配件為SRAM產品,                                                                 而產品或成車連同購買單據和列明產品序號, 可以享有產品保養, 即客戶可以指定更換產品內的原裝零組件和進行產品保養服務                                                                         (例如: 更換前避震的液壓油), 但會另外收取相應的收費.

維修服務

                               SRAM(AM,OEM)的維修範圍(REPAIR)是指, 第一手買家在香港指定分銷點購買SRAM正貨產品或在香港購買成車而跟車配件為SRAM產品,                                       同樣地產品上列明產品序號, 如產品有任何人為因素, 令功能和質量上出現損壞, 或產品零配件的自然損耗, 可以在香港代理進行產品維修服務, 但會收取相應的收費.

在下列的情況上,SRAM產品會失去產品之售後服務(WARRANTY/SERVICE/REPAIR)
1) 產品不是在香港指定分銷點購買的正貨產品
2) 購買之SRAM產品上沒有標示產品序號
3) 產品自行在非香港代理的維修中心進行維修
4) 進行產品售後服務時無法出示香港代理指定分銷點之購買單據
5) 產品購買或產品出產超過4年或以上

*以上指引由SRAM香港總代理雲鵬單車有限公司保留最終決定權
*以上指引由SRAM的售後服務準則而定

下載文件

 


服務相關步驟

確認產品是否刻有原廠產品序號。

確認是否持有產品購買單據 (單據上必須標示原廠產品序號)

把產品連同購買單據到購買的分銷商享用該產品之服務。

保固服務

                                                                            第一手買家在香港指定分銷點購買FULCRUM正貨產品, 同樣保留購買單據和列明產品序號,                                                                                             購買之產品功能和質量上出現非人為的損壞, 會得到2年保固服務(產品出廠起計算).

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